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En esta sección puede ver los comentarios de clientes que ya han recibido su mercancía. Si es usted cliente y ha recibido su mercancía puede mandarnos sus comentarios y fotos a promociones@sofadirecto.com y disfrutará TOTALMENTE GRATIS de una completa sesión de SPA. Ver promoción. ¡¡ No olvide indicar su número de pedido !! |
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15/02/2010 -- Realizado por:
R.G.M. desde San Bartolomé (Las Palmas) -- Fecha Pedido: 18/12/2009 |
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Estamos muy satisfechos con el servicio que Sofá Directo nos ha ofrecido desde el primer día. La calidad, comodidad y descripción del sofá han sido perfectamente cubiertos a nuestras espectativas. Pero como en todo siempre existe un pero, la ESPERA.
Adjuntamos algunas de las fotografías del sofá para que puedan apreciarlo.
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15/02/2010 -- Realizado por:
J.C.B.P. desde Alicante (Alicante) -- Fecha Pedido: 21/02/2008 |
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Bien, pues mi compra fue por internet y rápida, efectivamente no tuve problemas ni en la solicitud ni en el envío. El producto fue tal como yo lo esperaba. En cuanto a lo que mejoraría, claramente sería el problema que tuve y que finalmente me solucioné por mi cuenta. Resulta que las dos partes de la chaislonge se separaban, ya que el tornillo que llevaba no conseguía encajar. Me enviaron otro pero tampoco funcionó y al final dejaron de contestarme mis mails. Por lo que finalmente opté por llamar a un carpintero que hizo un apaño para que ya nunca más se separan las dos partes del sofá, y así es muy cómodo, ya que cuando se separaban era incomodísimo. |
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--> Respuesta de Sofá Directo: Revisando su historial, nos consta el envío de los tornillos pero niguna noticia más al respecto. Disculpe las molestias ocasionadas, nos pondremos en contacto para reembolsarle el importe pagado al carpintero.
Gracias por su información, DPTO. COMERCIAL.
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15/02/2010 -- Realizado por:
A.H.C. desde EL Entrego (España) -- Fecha Pedido: 01/10/2006 |
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Estamos muy contentos con el sofá y se compro por internet. Gracias y un saludo. |
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15/02/2010 -- Realizado por:
P.V.U. desde MADRID (MADRID) -- Fecha Pedido: 04/01/2010 |
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Es bonito, quizá algo bajo de asiento . Respecto de la entrega, tras ciertas dificultades de transporte a mi domicilio, al final se resolvió bien. |
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--> Respuesta de Sofá Directo: En su caso, el problema fue claro: Según los transportistas, no cabía el sofá hasta la ubicación en su domicilio y sólo era viable el uso de grúa. Al final, todo quedó aclarado y solucionado satisfactoriamente. En cuanto a la altura del asiento, nuestro departamento de diseño indica que es un sofá diseñado para personas de media, media-alta estatura (1,70 a 1,85 m.). Gracias por su comentario, DPTO. Comercial SOFA DIRECTO.
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04/02/2010 -- Realizado por:
P.A.M. desde Majadahonda (Madrid) -- Fecha Pedido: 10/11/2009 |
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Una compra excelente una vez recibidos los sofás. La entrega se alargo más de lo debido por la Navidad y por la elección de la tela, pero todo ha estado dentro de lo lógico. Me sorprendió que se pudiera montar en los sofás telas que están fuera de su muestrario (tú la eliges donde quieras y ellos la consiguen) y además el incremento de costes no fué elevado. El trato ha sido excelente y la organización en la entrega ha sido perfecta. |
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04/02/2010 -- Realizado por:
B.F.C. desde Legazpi (Gipuzkoa) -- Fecha Pedido: 27/07/2009 |
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El comentario no es 100% satisfactorio.
En general está muy bien, lo único peor es que los asientos están muy apretados y es muy difícil extenderlos, creo que habra que haberlos dejado un poco más flojos para que se pudieran sacar mejor. Por lo demás, es cómodo.
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27/01/2010 -- Realizado por:
B.F.C. desde Legazpi (Gipuzkoa) -- Fecha Pedido: 17/11/2008 |
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Hola Sofá Directo,
¡estamos encantados con nuestro nuevo sofá! Nos encaja muy bien y se adapta perfectamente a nuestras necesidades. La entrega se alargó demasiado pero, como bien dicen, lo bueno se hace esperar ;-)
Muchas gracias y hasta la próxima. |
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13/01/2010 -- Realizado por:
M.L.D.M.B.D.G. desde VITORIA-GASTEIZ (ALAVA) -- Fecha Pedido: 14/11/2009 |
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Nuestra opinión en elcorto período de uso que llevamos con él es francamente excepcional (comodo, agradable, cálido y además el color ha sido fiel a la muestra). |
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13/01/2010 -- Realizado por:
A.R.A. desde BAZA (GRANADA) -- Fecha Pedido: 18/07/2006 |
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El sofá y los sillones son muy cómodos y se limpian con facilidad. En definitiva que estamos muy contentos con los servicios prestados de sofadirecto. |
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10/01/2010 -- Realizado por:
R.M.G. desde Madrid (Madrid) -- Fecha Pedido: 16/12/2008 |
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El sofá es confortable y de buena calidad. Es de piel muy bonito.
Los cabeceros abatibles se bajan muy fácilmente, pero cuesta a veces subirlos.
Los asientos deslizantes están muy bien, no se mueven cuando se sacan.
Hubo problemas con la entrega, pues el pedido tardo mas de cuatro meses en ser entregado, sufrio una rotura en el transporte, y tardo en reponerse la funda cerca de dos meses. Se entrego pero no se instalo la funda rota por lo que hubo que reclamar nuevamente para que la instalaran, haciendo que tardara más de 6 meses desde que se pidio hasta que se pudo disfrutar plenamente del sofa.
Como compensación por el primer retraso, se hizo un descuento en el precio final del sofá. |
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--> Respuesta de Sofá Directo: Como ya hemos respondido a otros comentarios, el comienzo de 2009 fue realmente complicado por el cierre de fábricas y de proveedores. Gracias a la perseverancia y buen hacer, finalmente conseguimos servir todos los pedidos o devolver el dinero entregado y resolver todas las incidencias. Actualmente, nuestro tiempo medio de entrega es de 1 mes y 8 días, gracias al acuerdo con grandes fábricas, a una excelente empresa de transporte y al personal que compone Sofá Directo.
MUCHAS GRACIAS POR SU COMENTARIO. DPTO. COMERCIAL.
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